FRANCE METROPOLITAINE
COÛTS ET DELAIS DE LIVRAISONS DES PRODUITS EN STOCK
1-Livraison standard : à partir de 5,50 euros
Les tarifs appliqués, qui correspondent à une participation forfaitaire à la
préparation et à l’envoi des colis sont les suivants **:
* Pour toute commande dont le poids total ne dépasse pas 15 kg et un volume total de 300 cm. Au-delà, la livraison se fait par transporteur spécifique.
** Pour les tarifs, tout poids se situant à la limite entre deux tranches est automatiquement rattaché à la tranche inférieure.
2-Livraison express : à partir de 11 euros
Les tarifs appliqués, qui correspondent à une participation forfaitaire à la préparation et à l’envoi des colis sont les suivants ** :
** Pour les tarifs, tout poids se situant à la limite entre deux tranches est automatiquement rattaché à la tranche inférieure.
3-Livraison par transporteur : forfait unique de 19 euros
Selon le transporteur,
- vous serez directement livré sous 24-48h sans autre information ;
- vous serez contacté par le transporteur et vous conviendrez d’un rendez-vous de livraison.
En cas d’absence au rendez-vous convenu, des frais de deuxième présentation peuvent vous être facturés ou un avis de passage vous indiquera où aller récupérer votre colis.
4-Livraison en points relais* (à compter de mai 2012) : à partir de 6,50 euros
5 solutions de livraison*** et un réseau de points de retrait partout en France métropolitaine :
à votre domicile, sur rendez-vous (uniquement à Paris), dans votre espace cityssimo, dans votre bureau de Poste, chez le commerçant de votre choix.
A votre domicile
Vous recevez un e-mail d'information 24h avant votre livraison. Vous êtes livrés entre 8h et 13h. Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres si sa taille le permet. Dans le cas contraire, il est mis à votre disposition dans votre bureau de Poste. Vous disposez alors de 10 jours ouvrables, depuis l'arrivée en bureau de Poste, pour aller le retirer.
Sur rendez-vous (uniquement à Paris intra-muros)
Dès que votre colis est prêt, vous êtes averti par e-mail ou SMS. Vous pouvez ensuite sélectionner le créneau horaire qui vous convient le mieux, du lundi au vendredi, de 17h à 18h30, de 18h30 à 20h ou de 20h à 21h30. Vous pouvez également vous faire livrer un autre jour dans un délai de 10 jours ouvrables.
Votre espace Cityssimo
Les espace Cityssimo sont des sites de retrait automatiques de colis accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf ceux soumis aux horaires de galeries marchandes). Lors de votre commande, vous choisissez votre espace Cityssimo parmi ceux qui vous sont proposés. Vous êtes informé de la disponibilité de votre colis par e-mail ou SMS. Ce dernier vous précise vos codes de retrait qui vous permettront de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables. Les espace Cityssimo sont présents à : Paris et Ile-de-France, Lyon, Lille, Nantes et Aix-en-Provence.
Votre bureau de Poste
Lors de votre commande, vous choisissez le bureau de Poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à votre domicile). Vous êtes informé de la disponibilité de votre colis par SMS ou e-mail, avec un bon de retrait vous permettant de le retirer dans les 10 jours ouvrables.
Chez votre commerçant
Vous choisissez parmi l'un des nombreux commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez être livré. Vous êtes informé de la disponibilité de votre colis par e-mail qui vous permettra de venir retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables, muni d'une pièce d'identité et du courrier électronique.
Les délais indicatifs de livraison sont de 48h (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco). N'hésitez pas à simuler une commande pour visualiser les différentes possibilités à votre disposition.
Les tarifs appliqués, qui correspondent à une participation forfaitaire à la préparation et à l’envoi des colis sont les suivants ** :
* Pour toute commande dont le poids total ne dépasse pas 15 kg et un volume total de 300 cm. Au-delà, la livraison se fait par transporteur spécifique.
** Pour les tarifs, tout poids se situant à la limite entre deux tranches est automatiquement rattaché à la tranche inférieure.
HORS FRANCE METROPOLITAINE
COÛTS ET DELAIS DE LIVRAISONS DES PRODUITS EN STOCK
1-DOM
Pour des raisons de qualité, de sécurité de service et de prix, seule la livraison en colissimo expert est disponible pour ces destinations*. Votre colis vous sera remis, contre signature, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Les tarifs appliqués correspondent à une participation forfaitaire à la préparation et à l’envoi des colis. Ils sont les suivants :
Pour toutes ces destinations, la livraison de colis lourds et volumineux se fait par transporteurs spécifiques. Il est nécessaire de nous contacter pour obtenir un devis. Après acceptation du tarif de livraison, le règlement de votre commande se fait par virement.
* Guadeloupe, Guyanne, Martinique, Mayotte, Réunion
2-Union Européenne (U.E)***
Livraison standard* :
Les livraisons dites «standard», dans l’Union européenne, sont délivrées contre signature, dans les délais postaux usuels, de 3 à 6 jours ouvrés *
Les tarifs appliqués correspondent à une participation forfaitaire à la préparation et à l’envoi des colis. Ils sont les suivants** :
Pour toutes ces destinations, la livraison de colis lourds et volumineux se fait par transporteurs spécifiques. Il est nécessaire de nous contacter pour obtenir un devis. Après acceptation dudit tarif de livraison, le règlement de votre commande se fait par virement.
* Pour toute commande dont le poids total ne dépasse pas 15 kg et un volume total de 300 cm. Au-delà, la livraison se fait par transporteur spécifique.
** Pour les tarifs, tout poids se situant à la limite entre deux tranches est automatiquement rattaché à la tranche inférieure.
*** Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.
3-Autres destinations
Pour toutes les autres destinations, il est nécessaire de nous contacter pour nous interroger sur la possibilité et les tarifs de livraison par transporteurs spécifiques. Si la livraison est possible, la commande se fait par e-mail et le règlement par virement bancaire.
FRANCE METROPOLITAINE, UNION EUROPEENNE, AUTRES DESTINATIONS
COÛTS ET DELAIS DE LIVRAISONS DES PRODUITS HORS STOCK
Dépendant de l'ensemble de votre commande, votre participation forfaitaire aux frais de livraison vous est indiquée sur votre page "panier".
Comment différencier les produits en stock des produits hors stock ?
Chaque page de produit hors stock indique un délai de livraison différent de "en stock". Pour ces créations (souvent uniques et donc sur commande), nous prenons en charge jusqu'à 50 % des frais inhérents à la préparation, l'envoi et la livraison de vos achats.
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